●●● المحور الأول: أسس الإدارة
● ألف باء الإدارة
● ممارسة وظيفة التخطيط الإداري
● ممارسة وظيفة التنظيم الإداري
● ممارسة وظيفة التوجيه الإداري
● ممارسة وظيفة السيطرة الإدارية
● ممارسة وظيفة القيادة الإدارية

●●● المحور الثاني: الإدارة العملية
● اتخاذ القرارات وحل المشكلات
● التعامل مع الإنتاجية المتدنيَّة للموظفين
● تفويض المهام للمساعدين الإداريين
● التعامل مع رئيسك بذكاء لكسبه

●●● المراجع

●●● المحور الأول: أسس الجودة
● تعريف إدارة الجودة الشاملة
● خصائص إدارة الجودة الشاملة
● نشأة إدارة الجودة الشاملة
● أهداف الجودة الشاملة

●●● المحور الثاني: دورة الجودة
● الدورة المتكاملة لإدارة الجودة الشاملة
● تخطيط الجودة الشاملة
● تنظيم وتنفيذ الجودة الشاملة
● توكيد الجودة الشاملة
● التحسين المستمر للجودة الشاملة

●●● المحور الثالث: ثقافة الجودة
● تغيير الثقافة التنظيمية لإنجاح الجودة الشاملة
● أفضل الممارسات لإنجاح الجودة الشاملة
● العمل الجماعي لإنجاح إدارة الجودة الشاملة
● التعامل مع مقاومة التغيير

●●● المحور الرابع: أدوات ونماذج الجودة
● أدوات الجودة الشاملة
● نموذج إدوارد ديمنج للجودة
● نموذج جوزيف جوران للجودة
● نموذج مالكوم بالدريج للجودة
● نموذج بيتر دراكر للجودة
● نموذج الآيزو للجودة
● أسئلة التفكير والواجب

●●● المراجع

●●● المحور الأول: بداية المشروع
● تعريف المشروعات والحاجة إلى إدارتها
● مراحل المشروع والأدوات الموثَّقة لإدارته
● إطلاق المشروع والتخطيط لمهامه ومعاييره

●●● المحور الثاني: تنفيذ وتقييم المشروع
● تعيين وتنظيم الموارد والجدول الزمني للمشروع
● متابعة العمل أثناء المشروع وتقييمه عند الختام

●●● المراجع

هذه الدورة يُمنح معها كامل النماذج التطبيقية الخاصة بإدارة المشروعات، وذلك كملفات وورد (مجاناً عبر البريد الإلكتروني):
 

● مستند إطلاق المشروع
● مستند بدء المشروع
● مستند التخطيط لمهام المشروع
● مستند التخطيط لمعايير أداء المشروع
● مستند تعيين الموارد البشرية للمشروع
● مستند تنظيم الموارد المادية للمشروع
● مستند الجدول الزمني الشامل للمشروع
● مستند تعديل المشروع
● مستند حل مشكلات المشروع
● مستند تسجيل المعلومات والأفكار للمشروع
● مستند عقد اجتماعات المشروع
● مستند تقييم المشروع